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最美六种人之十一—记住长沙矿业公司竹山塘煤矿文琼英 吃苦 耐劳 霸得蛮——记住长沙矿业公司“三八红旗手”竹山塘煤矿文琼英本网通讯员 高桂春 提起文琼英，长沙矿业竹山塘煤矿工人家属都竖起大拇指，在平凡的岗位上，她取得了非凡的成就：连续三年被评为公司“三八红旗手”，多次被评为优秀女工、优秀协管员、岗位专家。 “吃得苦，耐得烦，霸得蛮”这是她工作的真实写照。 “吃得苦，耐得烦，霸得蛮”这是她工作的真实写照。 文琼英担任竹山塘煤矿后井口客人接待工作。她主要负责来宾茶、换衣服、浴室卫生、缝衣服等工作。每天早上，在照顾好残疾女儿的生活后，她匆匆出去。到达岗位不到七点钟，她就放下背包，忙着打开：洗衣服、补衣服、洗鞋、收衣服、叠衣服、做卫生工作……十多年来，她从未休息过一个完整的星期天和假期。她想得最多，谈得最多的是工作。 浴室是煤矿最脏的地方。为了让累了一天的工人洗个澡，她每天打扫两次澡堂。当她遇到死角、沟渠堵塞等问题时，她总是弯下腰，用手捣碎异物，疏通沟渠。 在文琼英的工作中，细致的服务体现得淋漓尽致。任何工作，只要在文琼英手中，都安排得井井有条。大到一件衣服坏了，小到一个扣子掉了…… 今年正月初四，公司领导复工前进行了检查。作者和领导一起去了井口接待室。当时寒风刺骨，笔者戴着帽子和手套，把身体裹得紧紧的，还觉得骨子里有一丝凉意。当你到达接待室时，一股温暖传遍全身:接待室热气腾腾，两炉煤烧红，地面干净。一排排的雨靴摆放整齐，没有煤灰kaiyun·电竞。雨靴里有鞋垫，鞋垫烤得暖暖的，篮子里有毛巾和衣服。一杯热茶已经被客人取代了。她害羞而略显憨厚，轻声告诉客人:“天冷地冻，一定要注意安全”。客人心里暖暖的，齐声称赞“这是公司最贴心的接待室，也是最细致的接待员。竹山塘煤矿的安全工作会做得很好”。 十多年来，她加班数百人，接待数千名客人。她用自己的爱和奉献换取了领导和同志的信任和支持，用自己的个性魅力赢得了大家的赞扬和尊重。 文琼英是矿山的孩子，出身贫寒，家里三姐妹，排名第一。父亲工资微薄，母亲身体不好。她从小就承担着照顾弟弟妹妹、分担家庭烦恼的重担。高中一毕业，她就代替父亲参加了工作。结婚后，命运似乎给了她一个很大的笑话：她的女儿从小就患有癫痫，属于二级智障，不能照顾自己。现在她的女儿23岁了，她已经照顾她23年了；她的丈夫患有腰椎病，不能从事体力劳动；另一个年幼的儿子正在上初中。生活的压力可想而知，但她从未痛苦过。 在一个炎热的夏天，她挣扎着背着140多公斤的女儿，一步一步地走在回家的路上，看到文琼的汗水从前额流下来，弯曲的身体在暮色中显得特别苍凉。我走上前去，用手抱着女儿，她看着我说：“没办法，丈夫身体不好，只能靠我，一旦女儿生病了，我就把她从四楼背下来去医院治疗，一年不知道有多少次kaiyun·电竞。”听着，我的心里涌过一股热流，我知道，也许这就是家庭的责任，生活的无奈。 2012年11月的一天，公司20多人来到矿井进行检查，偏偏女儿先天晚上癫痫发作，早上起不来。她丈夫碰巧上中产阶级。当家庭与工作发生冲突时，她选择了做好工作。于是她把女儿锁在家里。当她下班回家时，她的女儿卷成一团，倒在床下。她的手脚冰冷，嘴唇乌绿，嘴角流血，甚至咬了舌头。眼泪夺眶而出：“孩子，你太穷了，是妈妈对不起你……”在过去的23年里，为了工作，她不知道有多少次这样的事故，也不知道有多少次流泪。很多和她一起工作的姐妹都换了工作，很多人劝她换个轻松的工作照顾女儿，但她说:“每个人都想做轻松的工作，谁来做这份工作？”。 文琼英不同的家庭，却成就了她不同的生活。就这样，她默默无闻地坚守在接待岗位上，用辛勤的汗水为矿山工作奉献了火热的青春。kaiyun·电竞